Iepakošanas kļūdas, kas e-komercijā maksā naudu

Sūtījumu iepakošana e-komercijā dažkārt var šķist mazsvarīga detaļa, taču tikai līdz brīdim, kad klients saņem bojātu preci, atvērušos kasti vai nevīžīgi noformētu sūtījumu. Šādās situācijās uzņēmumam nākas ne tikai sazināties ar neapmierinātu klientu, bet arī vienoties par preces atgriešanu, apmaiņu vai atkārtotu nosūtīšanu.

Viens bojāts sūtījums var nozīmēt ne tikai pašas preces izmaksas, bet arī atkārtotu iepakošanu, papildu piegādes izdevumus, darbinieka laiku un sliktāku klienta pieredzi. Tāpēc tie, kuri ar to ir saskārušies praksē, zina: nepareiza iepakošana izmaksā vairāk nekā pati kaste vai līmlente.

Pārāk liela vai nepietiekami izturīga kaste

Viena no biežākajām kļūdām ir nepiemērots iepakojuma izmērs. Pārāk liela kaste aizņem vairāk vietas, prasa vairāk pildmateriāla un var palielināt piegādes cenu. Tā var būt arī neērta sūtīšanai ar pakomātu, kur svarīgs ir katrs centimetrs. Ja kastē paliek pārāk daudz brīvas vietas, prece pārvadāšanas laikā kustas, tāpēc palielinās bojājumu risks.

Arī pārāk plāna vai neizturīga kaste rada risku. Pārvadāšanas laikā tā var tikt saspiesta, saplīst vai neizturēt preces svaru. Sūtot preces, ieteicams izvēlēties izturīgu sūtījumu iepakojumu, piemēram, sūtījumu kastes vai pakomātiem piemērotas kastes, ja preces tiek sūtītas ar pakomātu.

“Hippo Pack” klāstā ir pieejamas dažādu izmēru sūtījumu kastes, tāpēc iepakojumu var pielāgot preces izmēram un izvēlētajam piegādes veidam.

Ja prece kastē kustas

Pat piemērots ārējais iepakojums nepalīdzēs, ja prece kastes iekšpusē brīvi kustēsies. Tas ir īpaši svarīgi, sūtot trauslus, viegli saskrāpējamus vai nelielus priekšmetus. Pārvadāšanas laikā tie var atsisties pret kastes sienām vai citām precēm, saskrāpēties, ieplaisāt vai saplīst.

Šādos gadījumos noder iepakošanas materiāli, kas aizpilda brīvo vietu un aizsargā preces virsmu: iepakojuma pildmateriāls, iepakojuma papīrs, gaisa spilveni, speciālas iepakojuma granulas vai burbuļplēve.

Svarīgi ir ne tikai ievietot aizsargmateriālu, bet arī aizpildīt tukšās vietas tā, lai prece kastē turētos stabili. Tas var samazināt bojājumu, preču atgriešanas, atkārtotas iepakošanas un papildu darbinieku laika risku, kas rodas, sazinoties ar neapmierinātu klientu.

Ne visām precēm ir vajadzīga kaste

Vēl viena kļūda ir visu preču iepakošana vienādi. Nelielām, plakanām vai vieglākām precēm liela kaste bieži vien nav praktiskākais risinājums. Tā maksā vairāk, aizņem vairāk vietas un prasa papildu iepakojuma materiālus.

Šādos gadījumos piemērotākas var būt polsterētas aploksnes, kartona aploksnes vai kurjeru aploksnes. Tās ļauj glīti iepakot nelielas preces, pasargāt tās pārvadāšanas laikā un izvairīties no lieka iepakojuma.

Nepietiekami aizlīmēts vai nevīžīgi noformēts sūtījums

Nepareizi aizlīmēta kaste pārvadāšanas laikā var atvērties, tāpēc iepakošanas līmlente ir svarīga visa iepakojuma daļa. Tai stingri jānotur kaste aizvērta, un tā jāizvēlas atbilstoši iepakojuma izmēram, svaram un materiālam.

Svarīgs ir arī sūtījuma kopējais izskats. Ja klients saņem nevīžīgi iepakotu preci, var rasties iespaids, ka pārdevējs nepievērš uzmanību detaļām. Apdrukāta iepakošanas līmlente, apdruka uz kastēm, kvalitatīvs zīdpapīrs vai citi individuāli un pārdomāti risinājumi parāda, ka pārdevējam rūp gan klienta pieredze, gan piedāvātais produkts.

Atbildīga sūtījumu iepakošana sastāv no vairākiem posmiem: piemērota kastes izmēra un konstrukcijas izvēles, preces aizsardzības kastes iekšpusē, drošas aizlīmēšanas un glīta noformējuma.

“Hippo Pack” piedāvā dažādus iepakošanas risinājumus gan atsevišķiem sūtījumiem, gan ikdienas e-komercijas vajadzībām, tāpēc ir vieglāk izvēlēties piemērotāko iepakojumu atbilstoši preces izmēram, trauslumam un piegādes veidam.